Declaración de Accesibilidad
DEKRA Revisión Técnica está comprometida a hacer que su sitio web sea accesible, de conformidad con la Ley de 20.422, que especifica los requisitos del Acta Europea de Accesibilidad (EAA) y exige el cumplimiento de normas armonizadas como la EN 301 549.
La norma EN 301 549, a su vez, hace referencia a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 Nivel AA, que son estándares internacionalmente reconocidos para la accesibilidad digital.
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.dekra.cl y www.dekraprt.cl.
Estado de conformidad
Este sitio web es parcialmente conforme con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, debido a las no conformidades y excepciones que se enumeran a continuación.
Contenido no accesible
El contenido que se describe a continuación no es accesible por los siguientes motivos:
1. No conformidad con la normativa mencionada
Navegación por tabulador y estado de foco
Actualmente, estamos llevando a cabo una actualización técnica de los componentes de nuestro sitio web, y los aspectos de la navegación mediante tabulador y el estado de foco serán debidamente abordados en la nueva versión. Por lo tanto, estamos priorizando la integración de estas funcionalidades en la próxima actualización, que garantizará el cumplimiento total de la WCAG 2.1 y ofrecerá una solución más eficiente a largo plazo.
Campos de formulario sin etiquetas
Algunos campos de formulario en nuestro sitio web pueden no tener etiquetas adecuadas, lo que dificulta que los usuarios que dependen de lectores de pantalla comprendan el propósito de cada campo. Aunque puede haber texto de marcador de posición (placeholder) o indicaciones visuales, estos lamentablemente no sustituyen adecuadamente las etiquetas accesibles. Estamos revisando y actualizando nuestros formularios para garantizar que todos los campos tengan etiquetas claras y asociadas de manera programática, mejorando así la accesibilidad.
Videos
Algunos videos en nuestro sitio pueden no cumplir plenamente con las WCAG 2.1, ya que la mayoría están alojados en YouTube, donde se pueden activar subtítulos automáticos. Sin embargo, estos subtítulos, generados por algoritmos de aprendizaje automático, pueden variar en calidad. Además, los subtítulos de videos producidos anteriormente pueden no haber sido revisados en cuanto a su precisión. Para abordar esta cuestión, hemos incluido una directriz de accesibilidad para la producción de videos en el Manual de Identidad Corporativa de DEKRA. Estamos trabajando para garantizar que todos los videos futuros cumplan con los estándares de accesibilidad, mejorando los subtítulos y los procesos de revisión.
Otros temas de no conformidad que se están revisando periódicamente para su corrección o eliminación:
Enlaces rotos y páginas inaccesibles
En ocasiones pueden producirse enlaces rotos y páginas inaccesibles. Nos comprometemos a resolver estos problemas de manera oportuna.
Texto alternativo para imágenes
Es posible que no cumplamos plenamente con las WCAG en lo que respecta al texto alternativo (alt text) de las imágenes, debido al gran volumen de elementos visuales en nuestro sitio. No obstante, contamos con directrices que exigen texto alternativo para imágenes no decorativas, y nuestros editores se esfuerzan en proporcionar estos textos de la mejor manera posible. Sin embargo, sin un sistema automatizado de verificación, algunas imágenes pueden no cumplir con los estándares necesarios para usuarios de lectores de pantalla.
Estructura de encabezados
Puede ocurrir que la estructura lógica de los encabezados no siga siempre la jerarquía recomendada (por ejemplo, saltar de un H1 a un H3). Esto puede suceder debido al volumen de contenido y al número de colaboradores.
Botones sin alternativas textuales
Algunos botones en nuestro sitio pueden carecer de alternativas textuales adecuadas. Aunque existan etiquetas visuales, el texto asociado para tecnologías de asistencia puede estar ausente o desactualizado, dificultando la comprensión de la función de los botones por parte de los usuarios de lectores de pantalla.
2. Contenido fuera del ámbito de la legislación aplicable
Archivos PDF
Los archivos PDF no se mencionan directamente en las WCAG 2.1 Nivel AA. No obstante, en DEKRA nos esforzamos por ofrecer accesibilidad en todas las funcionalidades de nuestro sitio web. Los archivos PDF subidos antes de junio de 2025 pueden no ser completamente accesibles, ya que no han sido modificados hasta ahora. Además, otros archivos PDF pueden presentar problemas de accesibilidad, ya que aún no existe un proceso establecido para revisar todos los archivos. Este aspecto también se está abordando en nuestras directrices de identidad corporativa.
Elaboración de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración fue preparada el junio 2022.
Información de contacto y mecanismo de retroalimentación
Si encuentra algún problema de accesibilidad o no conformidad con los estándares WCAG 2.1 en nuestro sitio web, puede notificárnoslo rellenando el formulario siguiente.
También puede solicitar información y contenido excluido del ámbito de la Directiva.
Información de contacto para solicitudes relacionadas con la accesibilidad
Para consultas relacionadas con la accesibilidad o para procesar solicitudes enviadas a través del mecanismo de retroalimentación, comuníquese DEKRA Revisión Técnica responsable de la conformidad en materia de accesibilidad.
DEKRA Revisión Técnica
Av. Apoquindo 4800, Torre 2, Piso 7
Las Condes, Santiago de Chile
Responsable del contenido: Marketing Manager
Email: contacto.prt@dekra.com
Procedimiento de ejecución
Si no recibe una respuesta satisfactoria a su notificación o solicitud, puede contactar a la siguiente autoridad de supervisión:
Av. Apoquindo 4800, Torre 2, Piso 7
Las Condes, Santiago de Chile
+56 2 2577 8000